سياسة الخصوصية – آرت جيم

١. المسؤول عن بياناتك

شركة بيجكات انيميشن ذ.م.م، مشغّلة منصة آرت جيم. للتواصل: artgym@bigcatanimation.com · ٢٧ شارع محيي الدين أبو العز – الدقي – الجيزة.

٢. البيانات التي نجمعها

• الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك من حساب Google عند تسجيل الدخول به. لا نحصل على كلمة مرور حسابك.
• الحجوزات: البيانات التي تدخلها عند الحجز: الاسم، رقم الهاتف/واتساب، روابط أعمالك وحساباتك، وإجاباتك على أسئلة المدرّب قبل الجلسة.
• طلبات المدرّبين: بيانات الملف الشخصي والأعمال الفنية والروابط وبيانات صرف المستحقات (حساب بنكي أو إنستاباي).
• المدفوعات: يتولّى مزوّد الدفع Paymob معالجة الدفع بالبطاقة أو المحفظة. نتلقّى تأكيد الدفع والمبلغ ورقم العملية فقط. لا نتلقّى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزّنها أبدًا.
• بيانات تقنية: سجلات الخادم المعتادة (عنوان IP، المتصفح، الصفحات التي زرتها) وملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول.

٣. أغراض الاستخدام

إنشاء حسابك وإدارته؛ حجز الخدمات وتقديمها وتذكيرك بها واستردادها عند اللزوم؛ إرسال دعوات التقويم وروابط Google Meet؛ منح صلاحية الوصول إلى مجلدات الدورات على Google Drive؛ صرف مستحقات المدرّبين؛ التحقق من المدرّبين؛ الرد على طلبات الدعم؛ حماية المنصة؛ والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية.

٤. مع من نشارك البيانات

• المدرّبون الذين تحجز معهم: اسمك وبيانات التواصل والروابط وإجابات الاستبيان، ليتمكّنوا من الإعداد للجلسة وتقديمها.
• المتعلّمون الذين يحجزون مع مدرّب: الملف العام للمدرّب ورابط الاجتماع.
• Google (Workspace وCalendar وMeet وDrive وGmail): لإرسال الدعوات والرسائل وتوفير روابط الاجتماعات والوصول إلى الدورات. تعالج Google هذه البيانات وفق سياستها الخاصة.
• Paymob: لمعالجة المدفوعات والاسترداد.
• Firebase / Google Cloud: البنية التي تستضيف الموقع وتخزّن بياناته (خوادم في الاتحاد الأوروبي).
• الجهات الرسمية، حين يوجب القانون ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الخارجية.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب طوال فترة نشاطه ولمدة ١٢ شهرًا بعد إغلاقه؛ سجلات الحجز والدفع للمدة التي يوجبها القانون الضريبي والمحاسبي المصري؛ وسجلات مستحقات المدرّبين للمدة نفسها. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، ولن نحتفظ إلا بما يوجبه القانون.

٦. حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها عبر artgym@bigcatanimation.com، ونرد خلال ٣٠ يومًا. نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

٧. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم الملفات اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول ولعمل الموقع، وخدمة Google Analytics لعدّ الزيارات ومعرفة الصفحات المستخدمة (مع إخفاء عناوين IP). لا نستخدم ملفات إعلانية.

٨. الأطفال

آرت جيم موجّهة للبالغين. يجوز لمن هم دون ١٨ عامًا استخدامها بإذن وليّ الأمر وتحت إشرافه فقط.

٩. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة، ويُبيّن التاريخ أعلاه النسخة السارية.